Американские исследователи констатировали странную закономерность: более 60 % пациентов узнают о пугающем диагнозе из телефонного разговора с врачом.
Страшная новость ошеломляет, шокирует, сражает человека наповал. Именно поэтому пациента следует подготовить к роковому сообщению, найти нужные слова поддержки, успокоить морально, а порой оказать первую помощь успокоительными препаратами.
Однако результаты тестирования, проводимого учеными Миссурийского университета, изучающими данную проблему, показывают, что:
- за последние 50 лет (1967 – 2017 г) более 3 тысяч женщин получили тяжелое известие о раке груди;
- из телефонного разговора узнали эту новость около 40 % пациенток (данные до 2007 г);
- к 2017 г наметился значительный рост подобной практики общения онкологов с пациентами – он составил уже около 60 %.
Сами пациенты не согласны с подобной врачебной тактикой. Они высказывают пожелание о личной беседе со специалистом, чтобы можно было получить ответы на волнующие вопросы, а не оставаться один на один со страшной вестью.
Многие врачи придерживаются другой стратегии в общении с тяжелобольными пациентами.
Так, американский онколог Дженнифер Симмонс считает данную форму более приемлемой, подчеркивая, что после этого у нее с больными поддерживается постоянный контакт, длительные беседы при встречах, в ходе которых она отвечает на все волнующие вопросы женщин.
